Na pierwszy rzut oka wydaje się, że tak. Po głębszej analizie zauważamy, że banki poszły już ścieżką przetartą przez sieci komórkowe i bardziej cenią sobie nowych klientów odebranych konkurencji niż tych, którzy od lat lojalnie korzystają z ich usług.

Nowy klient – lepszy klient?

Do napisania tego artykułu skłoniła mnie coraz gorsza oferta mojego pierwszego banku, w którym posiadam konto osobiste od ponad pięciu lat. Moja przygoda z mBankiem zaczęła się świetnie, ponieważ kiedyś eKonto było całkowicie darmowe oraz miało odpowiadający moim potrzebom dostęp internetowy. Przez lata bank zmieniał tabele opłat i prowizji, w skutek czego obecnie konto jest nadal darmowe, ale za kartę płacę 6 złotych miesięcznie, ponieważ wolę płatności gotówką i nie zawsze wydaje kartą 300 złotych miesięcznie. Dodatkowo na niekorzyść według mnie zmienił się interfejs w aplikacji mobilnej. Co zatem trzyma mnie nadal w mBanku? Jedynie dyspozycja przelewu wynagrodzenia na to konto, z czym uporam się w październiku i pożegnam mBank. Nie są w stanie przekonać mnie do pozostania również oferty lokat, ponieważ te atrakcyjniejsze są dla nowych klientów, o czym można przekonać się – tutaj.

Czy warto być lojalnym klientem banku?

Po tej krótkiej dygresji osobistej wróćmy jednak do tematu. Dlaczego więc nie warto być lojalnym wobec banku:

• bank często zmieniają swoje tabele opłat i prowizji, co sprawia, że nigdy nie mamy gwarancji, że nasze konto po pewnym czasie nadal będzie dla nas korzystne, a co za tym idzie nie będziemy za nie przepłacać;
• banki przygotowują dla nowych klientów oferty specjalne, w postaci promocyjnych lokat, bądź gratisów przyznawanych za założenie konta;
• aktywność klientów i przejścia między bankami, zmuszają te instytucje do większego konkurowania ze sobą, a co za tym idzie do wprowadzania atrakcyjniejszych ofert;
• niektóre banki nie idą z duchem czasu, przez co konkurencja już dawno zostawiła je w tyle.

Co w sytuacji, gdy zdecydowaliśmy się na zmianę konta?

Przede wszystkim warto porównać oferty wszystkich banków, co można zrobić szybko i łatwo – tutaj. Ja osobiście skłaniam się przy ofercie banku BZWBK. Bank ten posiada w swojej ofercie Konto Godne Polecenia, które zgodnie z aktualną promocją jest oprocentowane na 4% w skali roku dla środków do 4 tys. zł, a powyżej tej kwoty na 1% w skali roku. Ponadto karta debetowa jest bezwarunkowo darmowa. Bank daje gwarancję utrzymania tych warunków do końca czerwca 2017 roku. Konto Godne Polecenia otworzyć można przez Internet – tutaj.

O Autorze Grzegorz Woźniak

Finansista, który pokazuje ludziom na co zwrócić uwagę w kontaktach z bankiem czy ubezpieczycielem, czyli jak świadomie poruszać się w świecie finansów.